Все ювелирные изделия, продаваемые в нашем интернет-магазине, имеют оттиск государственного пробирного клейма Украины. Серебряные изделия с золотом имеют два оттиска пробирного клейма, а также «именник» завода изготовителя. Оттиск подтверждает металл и пробу изделия. На бирке завода изготовителя есть штамп Отдела технического контроля, что подтверждает его качество. На этой же бирке есть информация об использованных в ювелирном украшении вставках.
Согласно постановления Кабинета министров Украины от 19.03.1994 № 172 “Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)” ювелирные украшения возврату или обмену не подлежат.
Но мы хотим, чтоб Вы получали максимальное удовольствие от покупок в нашем магазине, поэтому в течении 5 календарных дней с момента покупки Вы можете обменять на равноценное или большее по стоимости изделие, при сохранении первоначального внешнего вида изделия (бирка не оторвана и не повреждена, на изделии отсутствуют какие-либо повреждения).
Вам нужно вернуть изделие на адрес нашего офиса, где будет производиться экспертиза для подтверждения подлинности изделия. Только после этого мы отправляем новое изделие, выбранное Вами на замену.
Расходы по возврату изделия оплачивает покупатель.
Изделия изготовленные по Вашему заказу обмену не подлежат.
Если заказ сделан в течении рабочего дня – он будет обработан в тот же день. Если заказ сделан после 17:00 – на следующий рабочий день.
Мы не можем пригласить Вас в нашу торговую точку, вместо этого мы рады Вам предоставить низкие цены, подробную консультацию и доп. фото, если они потребуются.
Для жителей г. Запорожья мы можем отобрать 2-3 изделия, и при самовывозе с Хортицкого мкрн Вы сможете выбрать одно из них.
В этом случае ищите под описанием каждого изделия кнопку «Хочу в подарок». Нажав на нее, заполните короткую форму, указав свой электронный адрес и адрес человека, от которого хотите получить подарок. Ваше желание (вместе с ссылкой на изделие) адресат получит по электронной почте, и уже не станет ломать голову, каким из подарков Вас порадовать.
Да, конечно. Мы постараемся Вам помочь, заказав у производителя нужный Вам размер, или увеличим \ уменьшим кольцо у нашего мастера. Подобные заказы всегда выполняются по 100% предоплате.
Однако следует помнить, что бывают модели, в которых нет технической возможности сделать большой \ маленький размер.
оставить отзыв